Messen - Planen - Handeln - Die Basis für den Erfolg Ihrer Marke
Markmetrics bietet kompetente Markenberatung basierend auf solider Forschung
Best Practice Tools
Unsere erprobten Tools liefern Sicherheit bei Ihren kritischen Entscheidungen
Effizienz
Effizient, nachhaltig und handlungsorientiert rechnen wir was sich rechnet.
Kontrolle
Unsere Plattform ist ideal für schnelle aber bedeutende Änderungen.
Erfahrung
Markmetrics bietet mehr als 35 Jahre Erfahrung im Bereich der Marken- und Kommunikationsforschung sowie Marken- und Marketingberatung.
Forschung
Reliable, valide und wissenschaftlich basierte Forschung, als Voraussetzung für das Generieren von anwendbarem Wissen
Anspruch
Wir machen aus Marken starke Marken!
Messen-Planen-Handeln - Die Basis für Erfolg!
Messen
"Man muss messen,
was messbar ist,
und messbar machen,
was noch nicht messbar ist."
Galileo Galilei
Markmetrics Modell
Das Markmetrics Gesamtmodell stellt ein holistisches Instrument zur erfolgreichen Markenführung dar, das auf allen Ebenen des Prozesses ansetzt. Es enthält unter anderem das Markmetrics V-System.
Brand Score Card
Mit der Dauer sieht man mehr – Kontinuität als Schlüssel zum Marketingerfolg
Die Brand Score Card ermöglicht als Beobachtungssystem die Etablierung eines Frühwarn-, Controlling- und eines Benchmarkingsystems zur effektiven und effizienten Steuerung Ihres Marketingprozesses.
Das Gesamtmodell
Unser Modell hat Einsatzbereiche auf allen Ebenen der erfolgreichen Markenführung.
Es dient auch als Gedankenraster und als Planungsschema: Woran ist bei der Markenführung zu denken
- Markenstrategiedefinition
- Schema zur Analyse der Markentreiber
- Marketing-Mix Bewertung
- Customer Touchpoint Analyse
- Brand Relationship Cluster
- Markenbewertung
- Concept Testing (z.B. Produkt, Verpackung, Werbemittel, Preis etc.)
- Brand Score Card
Das V-System
Ein zentrales Element ist das V-System.
Eine Variable - zwei Dimensionen= MarkenVorsprung
Eine Variable - zwei Dimensionen= MarkenVorsprung
Das V-System ist eine holistische Markenstärkemessung und ein zuverlässiger Indikator für Markterfolg. Es misst den MarkenVorsprung, die Gesamteinstellung zur Marke. Es ergeben sich 4 Beziehungen, die Menschen zu einer Marke haben können:
- Gleichgültigkeit (Egalos),
- Ablehnung (Aversive),
- Freundschaft (Freunde) und
- Begeisterung (Fans)
Das V-System
Es zeichnet sich durch folgende Eigenschaften aus:
- Relevant: Einstellungen/ Einstellungsänderungen werden gemessen, denn nur diese sind relevant für das Marketing
- Valide: Extern validiert mit Nielsen-Daten
- Sachgerecht: z.B. im Gegensatz zu First-Choice-Modellen, bei denen Parallel-Verwendung bzw. Parallel-Einkauf nicht berücksichtigt werden
- Integriert in ein Gesamtmodell (Markmetrics Modell)
- Einfacher als alle bisherigen ernstzunehmenden Modelle
- Operational: Führt zu umsetzbaren Handlungsempfehlungen
Markmetrics „benchmarkt“ mit der Markmetrics-Datenbank
Markmetrics „benchmarkt“ mit der Markmetrics Datenbank
Die Markmetrics Datenbank beinhaltet Daten Über 2.500 Marken - national und international.
In der Punktewolke ist der Markenvorsprung gegen die Markenaktualität abgetragen.
Das Benchmarking erfolgt gegenüber der den Marken der Markmetrics-Datenbank und den relevanten Wettbewerbern.
Die Markmetrics Datenbank befindet sich im permanenten Wachstum.
Markmetrics „benchmarkt“ mit der Markmetrics-Datenbank
Auch Personen können über die Markmetrics Datenbank "gebenchmarkt" werden. Zur Veranschaulichung der unterschiedlichen Positionierungen sind hier verschiedene Sportler dargestellt.
Brand Score Card
Die Marke analysieren und in Relation zum Wettbewerb beurteilen.
Wann ist Markenführung erfolgreich? Wie stellt man fest, ob die Markenführung erfolgreich ist? Konkret: Wie misst man den Erfolg in der Markenführung?
Planen
"It's all about implementation!"
ehem. Vorstand Marketing und Vertrieb Nokia Global
Das Markensteuerrad
Das Markensteuerrad bildet eine solide Basis für zukünftige Markenmanagement-Entscheidungen auf strategischer und operativer Ebene.
Dabei kann sowohl der ISt-Zustand des Markensteuerrads (Verbrauchersicht auf die Marke) als auch der SOLL-Zustand der Marke (Zieldefinition) im Steuerrad repräsentiert werden.
Das Markensteuerrad
Exemplarisch ein Soll-Markensteuerrad der Marke Audi
Das Markensteurrad bildet die folgenden Komponenten der Marke ab:
Markenkompetenz (Wer bin ich?)
Markentonalität (Wie bin ich?)
Markennutzen (Was biete ich an?)
Bilder & Touchpoints (Wie stelle ich mich dar?)
Means End Pyramide
Das Erstellen einer Means End Pyramide dient der Markenpositionierung.
Ziel ist es, die emotionalen und faktischen Bedürfnisse der Zielgruppe so zu adressieren und im Wettbewerbsumfeld die Marke so zu profilieren, dass die Zielgruppe das Angebot zu erwerben wünscht und von allen anderen Wettbewerbsangeboten unterscheidet.
Eine Markenpositionierung wird zum Erfolgstreiber, wenn eine Marke ein emotionales und faktisches Bedürfnis präzise anspricht. Um die Motivation der Zielgruppe zum Kauf eines Produktes herauszufinden, sollten Ursache-Wirkungs-Ketten analysiert werden. Zur Analyse des komplexen Motivationsgefüges liefert die Means-End-Chain-Theorie einen geeigneten Ansatz, die die kognitiven mentalen Entscheidungsprozesse abbildet.
Means End Pyramide
Exemplarisch eine Means End Pyramide der Marken Beck´s und Nespresso
Handeln
"Mit Absichten kann
man nicht berühmt werden"
Henry Ford
Implicite Perception Test (IPT)
Welche Faktoren führen bei Ihren Kunden zur Kaufabsicht Ihrer Produkte oder Dienstleistungen? Ist es nur der Preis, ist es die Verpackung, der Name, die Marke? Der IPT gibt hier wertvolle Einblicke und bietet damit eine fundierte Entscheidungsgrundlage für Ihr Sortiment.
Coachings und Workshops
Um auch Sie persönlich bei Ihrer Aufgabe – aus Ihrer Marke eine starke Marke zu machen – zu unterstützen, bieten wir Ihnen gerne folgende Coachings an:
- Marken- und Marketing-Strategie
- Markenführung
- Marketing-Controlling
Wir bringen Sie und Ihr Team auf den neuesten Stand zum Thema „Marke“ und „Markenführung“, dazu kommen wir gerne zu Ihnen ins Haus.
Markmetrics bietet ein- bis dreitägige Inhouse-Seminare zu den Themen:
- 10 Regeln der Markenführung
- Market Research und Statistik in a Nutshell
- Marketing Controlling
Monitoring
Die kontinuierliche, systematische, immer gleiche Beobachtung zentraler KPIs unterstützt bei der Qualitätssicherung und zeigt Optimierungspotenziale frühzeitig auf.
Brand Book
Ein Markenhandbuch ist ein wertvolles Instrument der Markenführung. Es hält die wichtigsten Informationen zur Marke fest und bietet Orientierung sowie einen Handlungs-rahmen für alle Markenbotschafter des Unternehmens.
Wir erarbeiten die wichtigsten Inhalte gemeinsam mit Ihnen und verfassen ein Markenhandbuch für Ihre Marke!
Folgende Ziele stehen dabei im Fokus:
- die Positionierung der Marke definieren
- Leitlinien für die Markenführung geben, einschließlich der Markenarchitektur
- die Bedeutung der Marke und des Brand Managements für den Erfolg der geschäftlichen Aktivitäten aufzeigen
- ein tiefgreifendes Verständnis für alle Mitarbeiter zu schaffen, die Wahrnehmung der Marke positiv aufzubauen
- einen Beitrag leisten, unternehmensintern und -extern ein einheitliches Markenerscheinungsbild zu leben und so die Markenbekanntheit, das Vertrauen in die sowie die Bindung zu der Marke zu erhöhen
Den Anfang bildet ein gemeinsamer Workshop um Inhalte zu erarbeiten und festzustellen, wo die Marke im aktuell steht. Durch unterstützende Maßnahmen, wie zum Beispiel Marktforschungsstudien oder andere zusätzliche Informationen, wird der Wissenstand angereichert. Abschließend erfolgt ein Umsetzungsworkshop, in dem Handlungsempfehlungen detailliert besprochen werden.
